Иностранцы в Турции могут обратиться на медицинскую «горячую линию»
Турецкое Министерство здравоохранения с начала 2019 года запустило медицинский кол-центр. Рассчитан он на туристов, столкнувшихся с проблемами со здоровьем. А также на иностранных граждан, планирующих приехать в Турцию с целью медицинского туризма: на лечение, обследование, операцию и т.д. Звонить по номеру 0850-288-38-38 можно круглосуточно, вызов с мобильного телефона будет бесплатным.
На «горячей линии» работает 28 сотрудников. С начала года они уже обслужили более 31,3 тыс. звонков. В среднем в течение дня звонят около 250 человек. Сотрудники кол-центра умеют разговаривать на английском и русском. А еще – на французском, немецком, арабском и фарси. Помимо этого, можно звонить на номер 112, это кол-центр Минздрава. Но там могут проконсультировать только на турецком.
Задача сотрудников «горячей линии» – записывать обратившихся к профильным специалистам. Чаще всего в службу обращаются россияне, французы и немцы, которые находятся на отдыхе в провинции Анталья. Ожидается, что в летние месяцы количество обращений вырастет
